Formations

Solutions en programmes de formation en relation client

Aujourd'hui bâtissons ensemble
votre capital compétences de demain

Les entreprises évoluent chaque jour et la vôtre aussi.
Vous intégrez de nouvelles recrues, vous enrôlez des novices et promouvez des managers.
Garantir durablement votre croissance exige de les centrer sur la qualité, l’autonomie, l'efficacité, la performance et le goût de l’excellence.

Prêts à booster votre relation client et amplifier votre croissance ?

Avec nos parcours de formations, vos équipes, miroirs de votre marque, seront aptes à vous garantir :
Une communication fluide, authentique et toute en confiance.
Une gestion efficace et bienveillante de situations complexes de la relation client.
Une expérience client des plus marquantes
Une satisfaction client pour vous démarquer de vos concurrents
Une réputation positive, solide et pérenne

Concrètement,

Nos solutions en formation développent les compétences individuelles et collectives de vos équipes.
Nos programmes intégrent des aspects techniques tels que la prospection, la vente, la négociation, la communication et tous les aspects de la relation client. Pas que ! Nos programmes couvrent également des thématiques pour les fonctions managériales comme le management d’équipe, l'optimisation de la performance collective ou l’élaboration d’une stratégie commerciale.

Comment se passe la formation chez Jawda Advisory

Notre démarche est 100% opérationnelle et pragmatique. Nos parcours sont sciemment conçus pour vous permettre d’agir sur l’ensemble des paramètres de l’Expérience Client.
Nos formations allient les différentes modalités pédagogiques et favorisent les méthodes actives et alignées aux standards internationaux pour vous préparer à avoir des héros du service.
Que ce soit en soft skills, en méthodologie ou en process, nous vous donnons les clés pour réussir votre relation client!

Qu'est-ce qui nous distingue ?

Dotée de 25 années d'expériences professionnelles dans la relation client, certifiée en expérience client, en indicateurs de performance et en amélioration continue, notre équipe vous dote de tous les outils et compétences pour répondre aux attentes de vos clients et réussir votre expérience client.

Quelque soit votre enjeu compétences, Jawda Advisory vous accompagne

Découvrez nos programmes de formation.